咖啡豆寄出常見問題（FAQ）

Q1：下單後多久會出貨？

A：一般商品於付款完成後 1～3 個工作天內出貨（不含假日）。如遇大量訂單、特殊節日或預購商品，出貨時間將另行公告。

Q2：收到的是新鮮烘焙的咖啡豆嗎？

A：是的，我們會依照烘焙排程出貨，盡可能提供新鮮烘焙的咖啡豆。包裝上皆會標示烘焙日期，讓您安心品嚐。

Q3：咖啡豆需要養豆嗎？

A：建議依焙度適當養豆後再飲用，風味會更加完整。

• 淺焙：約 7～14 天
• 中焙：約 5～10 天
• 深焙：約 3～7 天

Q4：寄送方式有哪些？

A：提供宅配及超商取貨（依實際服務為準），出貨後會提供物流資訊供您查詢。

Q5：運送需要多久？

A：

• 宅配：約 1～2 個工作天。
• 超商取貨：約 2～4 個工作天。
  實際配送時間依物流公司安排為準。

Q6：收到商品後發現包裝破損怎麼辦？

A：請於收到商品後立即拍照並與客服聯繫，我們將盡快協助您處理。

Q7：如何保存咖啡豆？

A：請置於陰涼乾燥處，避免陽光直射、高溫及潮濕。開封後請將袋口密封，建議於 30～60 天內飲用完畢，以保有最佳風味。

Q8：免運門檻是多少？

A：依活動公告為準，若有免運優惠或滿額折扣，將於下單頁面顯示。

Q9：可以指定到貨日期嗎？

A：如物流服務支援，可於訂單備註填寫希望到貨日期，我們會盡量協助安排，但仍須依物流配送情況為準。

溫馨提醒

✔ 咖啡豆屬於天然農產品，每批次風味略有差異屬正常現象。
✔ 咖啡包裝上的單向排氣閥會排出二氧化碳，並非包裝瑕疵。
✔ 若有任何問題，歡迎隨時聯繫客服，我們很樂意為您服務。